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开元凤鸣山庄“精准施策”提质增收

光阴: 2019/08/02 17:20:54 点击:

上半年以来,开元凤鸣山庄赓续改良宾客体验,晋升效劳品德,从内部管控、立异变更、效劳细节等多点发力,驱动品德赓续晋升,打造宾客称心效劳品牌,营收稳步增长。

赓续深入“开源增效”理念。该公司优化客源布局,增强市场渗透,增长OTA渠道宣传营销,与第三方公司合作推出婚宴优惠套餐、主动出售柜、土特产预订等效劳,结合经营需要,打造童趣、中式、浪漫等分歧文化主题房,并改革闲置地区功效,在满意宾客需要,增长旅店营收。

全面落实“立异节能”政策。推动LED灯光改革项目标细化落实,利用物联网节制技能对旅店原有的ABB灯光节制模块、海格空调节制模块停止改革,增长新型耐高温线缆、节能灶具,在新技能利用的同时,深入全员“节能降耗”思维,。

持续强化“细节品德”效劳。增强日常监督、稽核,让效劳模范流程贯串日常,赓续增强员工岗亭技能培训。同时,效劳上让宾客“称心+欣喜”,便签天气预报、养胃蜂蜜茶、清凉湿手巾等一系列小举动,让效劳从点滴中渗入宾客心中,树立优越效劳品牌。(刘蕊)

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